Zmeny

“Trvalo úspešný môže byť len ten, kto sa prispôsobí meniacim sa podmienkam.”

Niccolò Machiavelli

Zmeny sú základnou charakteristikou života moderných organizácií. Výstižne to vyjadruje Warren Bennis: “Starý spôsob myslenia možno zhrnúť troma slovami: kontrola, poriadok a predvídateľnosť. A to bolo v poriadku v stabilnom prostredí, v ktorom ste do značnej miery mohli kontrolovať, nariaďovať a predpovedať. V dvadsiatom prvom storočí tomu ale tak nebude. Budeme svedkami stále rýchlejších zmien. A aby sa s týmito zmenami organizácie dokázali vysporiadať, budú musieť opustiť vyjazdené koľaje. Stanú sa z nich nejednoznačná a chaotická strediska pracovné aktivity. A budú plné prekvapení.”

Peter F. Drucker definuje význam zmien takto “Podnikateľská činnosť je založená na teórii ekonomiky a spoločnosti. Táto teória považuje zmenu za čosi normálneho a dokonca prospešného. A za hlavnú úlohu spoločnosti - a najmä ekonomiky - považuje úlohu robiť veci inak a nie robiť lepšie niečo, čo sa už robí. To v zásade vystihuje podstatu myšlienky, ktorú chcel pred dvesto rokmi vyjadriť Say, keď razil termín entrepreneur čiže podnikateľ. Jeho označenie bolo myslené ako programové vyhlásenie a ako vyjadrenie nekonformismu: podnikateľ narúša a borí existujúce organizačné štruktúry. Ako to formuloval Joseph Schumpeter, jeho úlohou je ‘tvorivá deštrukcia’.”

Peter F.Drucker tiež definoval koncom osemdesiatych rokov turbulenciu v podnikovom riadení, ktorá sa podľa niektorých ďalších autorov prehlbuje v súčasnosti až do chaosu. Tieto prístupy tvoria filozofiu riadenia v premenlivom prostredí a management sa stáva z veľkej časti riadením zmien. Nový spôsob riadenia je definovaný ako znalostný podnik.

Z hľadiska manažmentu je podstatná veľkosť zmeny a jej vplyv na organizáciu, jej procesy a ďalšie zdroja.

Základné typy zmien v organizácii:

• Prevádzkové zmeny - také zmeny, ktoré nemajú zásadný vplyv na zmenu procesov a ďalších zdrojov organizácie
• Rozvojové zmeny - také zmeny, ktoré vyvolávajú ďalšie zmeny v procesoch a zdrojoch