Zákazníckej portfólio (Customer Portfólio) je označenie súhrne typov zákazníkov alebo ich segmentov. Jedná sa o štruktúru zákazníkov podniku.
Zákaznícké portfólio v praxi: Každá firma, podnik má nejakú štruktúru svojich zákazníkov, ktorí kupujú jej výrobky alebo služby. Ich zloženie zodpovedá ponuke produktov. Snahou každej firmy je nastaviť portfólio svojich zákazníkov tak, aby svoj marketing, vzťahy so zákazníkmi a všetku ďalšiu komunikáciu smeroval do tých správnych zákazníckych segmentov.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá