Vedomosti

„Tou najväčšou výzvou stojaci pred manažérmi v rozvinutých krajinách je zvýšenie produktivity ľudí pracujúcich so znalosťami a zaisťujúcich služby.“

Peter Ferdinand Drucker

Vedomosti sú pojmom, ktorý označuje jeden typ zdrojov, resp. vstupov do produkčného procesu.

Ikujiro Nonaka a Hirotaka Takeuchi vytvorili nasledujúce klasifikáciu vedomostí, ktorá je jednou z najpoužívanejších:

• Explicitné znalosti - môžu byť vyjadrené vo formálnom jazyku, ľahko sa odovzdávajú druhým, ľahko sa spracovávajú pomocou informačných a komunikačných technológií a sú držané v databázach (zhruba sa dajú stotožniť s organizačným kapitálom)
• Tacitné znalosti - osobné znalosti zahrnuté v individuálnej skúsenosti obsahujúce nehmotné faktory ako sú osobné presvedčenie, náhľady a hodnotové systémy, sú ťažko vyjadriteľné formálnym jazykom (ťažko neznamená, že ich nie je možné vyjadriť), predtým než sú vyjadrené, musí byť prevedené do podoby slov, modelov a čísel (zhruba sa dajú stotožniť s ľudským kapitálom a čiastočne aj so sociálnym kapitálom)

Oblasťou riadenia zameranú na vedomosti je riadenie znalostí.