Typy problémov a rozhodnutia (Types of Problems and Decisons)

Donnelly, Gibson a Ivancevich členia typy problémov a rozhodnutie nasledovne:

• Problémy:

  • Dobre štruktúrované - dobre zrozumiteľné, jasne určené, vyskytujú sa opakovane a možno ich rutinne zvládať.
  • Zle štruktúrované - zle zrozumiteľné, neurčité, vyskytujú sa zriedka a je nutné ich zvládať kreatívne a inovatívne

• Rozhodnutie:

  • Programovaná - ide o rozhodnutia týkajúce sa dobre štruktúrovaných problémov a odohrávajúci sa typicky na nižších úrovniach manažmentu
  • Nenaprogramovaná - ide o rozhodnutia týkajúce sa zle štruktúrovaných problémov a odohrávajúci sa typicky na vyšších úrovniach manažmentu.

Schematicky všetko zachytáva obrázok:

Podľa Donnelly, Gibson, Ivancevich, 1997.