Suspect

Suspect je označenie pre výhľadového zákazníka. Je to pojem používaný v obchode a marketingu, v procese získavania zákazníkov (Lead management).

Suspect v praxi: Ako suspect sa označuje organizácia alebo človek, ktorý organizácia alebo jednotlivec, ktorý je v užšom segmente nášho cieľového trhu a my sa domnievame, že sa môže v budúcnosti stať našim zákazníkom. Suspect ešte svoj záujem neprejavil, lebo nebol ešte nijako oslovený. V marketingových a obchodných procesoch sa s výhľadovým zákazníkom ďalej pracuje tak, aby sa z neho stal potenciálny zákazník a potom tiež zákazník.