Koncept štyri fázy zmeny vypracovali Thomas B. Lawrence, Bruno Dyck, Sally Maitlis, Michael K. Mauws. Táto metóda chápe zmenu ako cyklickú záležitosť, ktorá má štyri fázy a každá z nich si vyžaduje špecifické ľudí a zdroja. Pokiaľ má byť zmena presadzovať, je potrebné v každej jej fáze nájsť kľúčovú postavu, ktorá danú fázu zmeny realizuje. Jednotlivé fázy a ich kľúčové postavy sú popísané nasledovne:
- Využitie vplyvu na presadenie nápadu
- Kľúčová postava: misionár - má prístup k vedeniu a prehľad o neformálnych sieťach vzťahov medzi vplyvnými ľuďmi, má schopnosť presvedčiť ich
- Použitie autority k zmene postupov
- Kľúčová postava: autokrat - jeho autorita a právomoci pomáhajú presadiť zmenu a prekonať odpor, autokrat musia mať vplyv a postavenie
- Zakotvenie zmeny do technológie
- Kľúčová postava: architekt - navrhuje zmenu systémov (IT, finančné, výrobné a pod), musí poznať organizáciu a jej súčasné systémy
- Vytváranie kultúry priaznivé pre stálych zmeny
- Kľúčová postava: pedagóg - podieľa sa na vytváraní klímy priaznivého pre inovácie a zmeny a na kultiváciu prostredia (firemnej kultúry)
Na čo je koncept štyroch fáz zmeny v praxi?
Koncept možno použiť ako rámec pre realizáciu zmien v organizácii. Kľúčové je realizovať postupne všetky štyri fázy, vrátane zaistenia kľúčových rolí (postáv) pre každú fázu.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá