ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


Čo je SOM (Service Oriented Management)
Service Oriented Management, používa sa skratka MSM. Možno preložiť ako riadenie na báze služieb. Procesy alebo aktivity (akejkoľvek) v organizácii sú riadené na báze služieb.

SOM (Service Oriented Management), používa sa skratka MSM. Možno preložiť ako riadenia na báze služieb. Procesy alebo aktivity (akejkoľvek) v organizácii sú riadené na báze služieb. Riadenie prebieha na základe kľúčových ukazovateľov výkonnosti priradených k službám a posudzovaných zo strany zákazníka.

Pre riadenie celej organizácie na báze služieb sa používa pojem Service Oriented Enterprise Management.

Súvisiace pojmy a metódy:

Súvisiace oblasti riadenia:

predchádzajúca ďalšie
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 09.11.2015

Komentáre



Pre vstup do diskusie musíte byť prihlásený

Prihlásiť


Ľudia, ktora to vedia