Sociálny kapitál je súčasť intelektuálneho kapitálu organizácie. Zahŕňa siete medziľudských vzťahov (sociálne siete) a komunikačné systémy (komunikačné siete) umožňujúce výmenu a zdieľanie vedomostí a spoločné riešení problémov pri každodennom fungovaní organizácie i jej strategickom rozvoji. Možno rozlišovať siete vo vnútri organizácie a siete vedúci cez hranice organizácie.
Sociálny kapitál v praxi: Sociálny kapitál je tým vyššia, čím viac sú rozvinuté a rozvetvené sociálne siete vnútri aj mimo organizácie. Tá by sa mala snažiť maximálne podporiť ich rozvoj, ako medzi svojimi pracovníkmi (kvôli šíreniu informácií, vedomostí, nápadov …), tak smerom k zákazníkom (prehlbovanie vzťahov so zákazníkmi).
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá