Služba (softvér, ICT)

Služba je pojem, ktorý sa v technickom poňatí v informatike, ICT a softvér používa väčšinou v odlišnom význame ako v ekonomike a manažmentu. Služba v IT poňatí označuje poskytnuté technické prostriedky - logiku či funkcionalitu softvéru, ktorá má zrozumiteľnou hodnotu, úžitok a výstup pre zákazníka (užívateľa). Tieto služby využívajú používatelia, bez toho, aby poznali ako a čo je poskytuje - zaujíma ich iba rozhranie či výstup ktorý používajú. (Napríklad schopnosť používateľa tlačiť na sieťovej tlačiarni je výsledok služby tlačového servera)

Príkladom sú služby internetu (služby www, e-mail služby, ..), služby tlačového servera, služby FTP serveru.

Služba softvér v praxi: Hranice medzi čisto technickým poňatím a ekonomickým poňatím pojmu služba nie je pevná. Existuje celý rad služieb softvéru poskytovaných na komerčnej báze, ktoré existujú vďaka rozmachu rôznych XaaS, cloudových prístupov a webových aplikácií . Napríklad rôzne mailové služby, kancelársky softvér a ďalšie aplikačný softvér ktoré sú poskytované komerčne.

Služby softvér sa tiež používajú v oblasti vývoja, návrhu a prevádzky softvér pre zapuzdrenie logiky aplikáciou / softvér, teda pre návrhy systémov založených na službách (SOA). V technickom návrhu takejto architektúry sa potom využívajú vyslovene služby stroj-stroj, teda webové služby.

Poznámka: V praxi sa používa ešte pojem IT služby, ktorý nemá technický, ale procesný význam (používa sa pre služby poskytované IT oddelením alebo IT poskytovateľom).