Six Sigma je komplexná metóda riadenia a podobne ako Lean je označovaná skôr ako filozofia, ktorú musí organizácia (podnik) prijať. Je zameraná na neustále priebežné zlepšovanie (inovácie) organizácie pomocou pochopenia potrieb zákazníkov, pomocou analýzy procesov a štandardizácia metód merania. Jedná sa o komplexný, pružný systém riadenia, ktorý je založený na porozumení potrieb a očakávaní zákazníkov, disciplinovanom používaní informácií a dát na riadenie a rozhodovanie.
Inovácie sú v Six Sigma založené na cykle zlepšovanie DMAIC, ktorý je zameraný na vyhľadávanie slabých miest (bottleneck), ich odstraňovanie a je jedným zo stavebných kameňov Six Sigma.
Ciele a charakteristika Six Sigma:
- Maximalizácia zisku
- Efektívne využívanie zdrojov a zvyšovanie produktivity
- Redukcia podporných procesov
- Minimalizácia negatívnych javov - defektov, nezhôd, strát, reklamácií a nákladov
Spojením Six Sigma a princípov štíhleho prístupu Lean vzniká Lean Sigma.
Six Sigma využíva k dosiahnutiu cieľov ďalšie metódy a štandardy:
- CED (Cause-and-effect diagram)
- DMAIC - cyklus zlepšovania
- DOE (Design of Experiments)
- FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) - analýza možných chýb a ich následkov
- FTA (Fault Tree Analysis) - Analýza stromu poruchových stavov
- ISO 9001 Systém manažmentu kvality
- Mapa procesov (Process Map)
- MSA (Measurement System Analysis)
- Paretovo pravidlo (pravidlo 80/20)
- SOP (Standard Operating Procedure)
- TRIZ / Ariza
- QFD (Quality Function Deployment) - rozpracovanie požiadaviek zákazníka, dom kvality
Analytické techniky a diagramy:
- Histogram (Histogram)
- Priebehový diagram (Run chart)
- Riadiaci graf (Control Chart)
- Korelačný diagram (Scatter diagram)
- Regresná analýza (Regression Analysis)
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá