Riadený proces (anglicky Managed process) znamená všeobecne taký firemné proces, ktorý sa vykonáva podľa nastaveného postupu a nie náhodne alebo neriadene. Vďaka tomu znižuje vplyv jednotlivých pracovníkov, ktorí by ho mali vykonávať rovnako a nie rôzne po svojom.
Čo v praxi znamená riadený proces?
V praxi to znamená, že niekde existuje jasný opis procesu v podobe pracovného postupu alebo smernice. Tá je vytvorená tak, aby proces spĺňal požiadavky, ktoré sú na neho kladené, teda napríklad vysoká efektívnosť, vysoká kvalita, bezpečnosť alebo napríklad splnenie požiadaviek normy alebo legislatívy. Riadený proces sa vykonáva opakovane, rovnako a vďaka tomu jeho výstupy sú v čase rovnaké (konzistentné). Je väčšinou založený na dobrej praxi z iných firiem alebo z iných prostredí.
Riadený proces by tiež mal byť trvalé zlepšovanie a mal by byť udržateľný, meraný a vyhodnocovaný.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá