Riadenie zmien pomocou CSF

Riadenie zmien pomocou CSF využíva modelov kritických faktorov úspechu. Modely možno jednak využiť na identifikáciu faktorov relevantných pre príslušnú zmenu, jednak k hodnoteniu priebehu zmeny vo vzťahu k danému faktoru.

Príklad: Väčšina CSF modelov obsahuje faktor “štruktúra” a v rámci riadenia zmeny možno posudzovať, ako ju zmena ovplyvňuje.

Zrejme najvhodnejšie je podľa zvoleného modelu v priebehu zmeny hodnotiť jej intenzitu vo vzťahu ku každému faktoru daného modelu.

Najstarším modelom CSF je Leavittův diamant. Ďalej možno pre riadenie zmien uvažovať o modeloch/rámcoch:

• Lewinův trojfázový model zmien
• McKinsey 7S
• MIT 90 ‘s
• Organizačná architektúra
• Stupne závažnosti zmien v organizácii

Využitie modelov CSF pri riadení zmien v praxi: Zvolenie vhodného modelu CSF umožní pri riadení konkrétne zmeny nezabudnúť na žiadny kritický faktor ani pri príprave zmeny, ani pri jej realizácii, ani pri vyhodnocovaní. Jednotlivé modely CSF možno podľa potreby aj kombinovať a vytvoriť si tak vlastný rámec CSF.