QFD (Quality Function Deployment), zvyčajne sa neprekladá, používa sa skratka QFD. Je to metóda, ktorá je de-facto súčasťou rámca APQP (Advanced Product Quality Planning). Metóda pochádza z japonskej školy kvality, opísal ju a vymyslel Dr Yoji Akao v roku 1966. Je to jedna z metód používaných v automobilovom priemysle, môže byť ale používaná úplne všeobecne, pretože pomáha prenášať požiadavky zákazníka do produktu a tak priamo podporuje definíciu kvality (pozri citácie o požiadavkách zákazníka).
Využitie metódy QFD v praxi: Používa sa pre plánovania kvality pri rozpracovaní požiadaviek zákazníka do požiadaviek na produkt. Prevádza teda požiadavky zákazníka na vlastnosti produktu. Používa názorné vizuálne veľké pomôcky (QFD matica), ktoré predstavujú vždy vstup a výstup, čo zaisťuje vizuálne sledovanie potrieb zákazníka až do výroby. Prax ukazuje, že vďaka tejto metóde dochádza:
- Zníženie počtu zmien produktu
- Zníženie nákladov na vlastný vývoj produkt
- Skrátenie priebežnej doby vývoja produktu
- Prenosu požiadaviek zákazníka do výsledného produktu
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá