Príručka akosti, niekedy tiež Príručka kvality je základný dokument systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001 Systém manažmentu kvality, ktorý súhrnne popisuje systém manažérstva kvality podľa tejto normy v organizácii.
Príručka akosti obsahuje podľa normy ISO 9001 túto základnú štruktúru:
- Predmet normy, normatívne odkazy
- Termíny, definície a skratky
- Informácie o organizácii
- Systém manažérstva akosti
- Všeobecné požiadavky
- Požiadavky na dokumentáciu
- Zodpovednosť manažmentu
- Osobné angažovanosť a aktivita manažmentu
- Zameranie na zákazníka
- Politika kvality
- Plánovanie
- Zodpovednosť, právomoc a komunikácia
- Preskúmanie manažmentom
- Manažment zdrojov
- Poskytovanie zdrojov
- Ľudské zdroje
- Infraštruktúra
- Pracovné prostredie (Work environment)
- Realizácia produktu
- Plánovanie realizácie produktu
- Procesy týkajúce sa zákazníka
- Návrh a vývoj
- Nakupovanie
- Výroba a poskytovanie služieb
- Riadenie monitorovacích a meracích zariadení
- Meranie, Analýza a zlepšovanie
- Všeobecne
- Monitorovanie a meranie
- Riadenie nezhodného produktu
- Analýza údajov
- Zlepšovanie
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá