Poskytovateľ služieb

Poskytovateľ služby (service provider) je subjekt, ktorý poskytuje službu zákazníkovi. Poskytovateľ má zvyčajne vytvorenú ponuku alebo katalóg služieb, ktoré poskytuje svojim zákazníkom. Ako poskytovatelia služieb sú zvyčajne označované subjekty (právnické alebo fyzické osoby) v sektoru služieb. Ako poskytovateľ služieb môže byť okrem toho označená aj konkrétne osoba alebo organizačná jednotka vo vnútri organizácie, ak táto organizácia využíva niektorú z foriem riadenie na báze služieb.