Poskytovateľ služby (service provider) je subjekt, ktorý poskytuje službu zákazníkovi. Poskytovateľ má zvyčajne vytvorenú ponuku alebo katalóg služieb, ktoré poskytuje svojim zákazníkom. Ako poskytovatelia služieb sú zvyčajne označované subjekty (právnické alebo fyzické osoby) v sektoru služieb. Ako poskytovateľ služieb môže byť okrem toho označená aj konkrétne osoba alebo organizačná jednotka vo vnútri organizácie, ak táto organizácia využíva niektorú z foriem riadenie na báze služieb.
Poskytovateľ služieb
Čo je
Poskytovateľ služieb
Poskytovateľ služby (service provider) je subjekt, ktorý poskytuje službu zákazníkovi.
Súvisiace pojmy a metódy:
- Insourcing
- Katalóg IT služieb (IT Service Catalog)
- Katalóg služieb (Service Catalog)
- Outsourcing
- Outtasking
- SLA (Service Level Agreement)
- Služba (Service)
- SOM (Service Oriented Management)
- Zaisťovateľ služby (Service assurer)
Súvisiace oblasti riadenia:
Posledná aktualizácia: 17.08.2015
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá