Philip Kotler a Kevin Lane Keller rozlišujú nasledujúcich päť kategórií ponúk:
- Rýdzo hmotné tovaru - ponuka je tvorená iba hmotným tovarom (výrobkom), ktoré nesprevádza žiadne služby - napríklad mydlo, zubná pasta, soľ.
- Prevažujúca hmotné tovar so sprievodnými službami - ponuka pozostáva primárne z výrobku, ktorý sprevádza drobná služba (prípadne drobné služby) - napríklad automobil sprevádza servisné služby.
- Hybridné - ponuku tvoria rovnakou mierou výrobky i služby - napríklad špičková reštaurácia poskytuje nielen výborné jedlo, ale aj perfektnú obsluhu, hudbu, bar a ďalšie zázemie.
- Prevažujúca služba s sprievodným tovarom - podstatou ponuky je služba, sprevádzaná drobnými službami - napríklad základom leteckej dopravy je služba (doprava) sprevádzaná jedlom, pitím, ponukou dennej tlače a časopisov, premietaním filmov a pod
- Rýdze služba - základom ponuky je len služba - napríklad psychoterapia, masáže alebo stráženie detí.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá