Model osem krokov zmeny vypracoval John P. Kotter. Implementácia zmeny v jeho podaní zahŕňa postupné prevedenie nasledujúcich ôsmich krokov:
- Krok 1: Vyvolanie vedomie naliehavosti
- Preskúmanie trhu a konkurenčného prostredia
- Identifikácia kritických miest, potenciálnych kríz alebo zásadných príležitostí a diskusia o nich
- Krok 2: Zostavenie koalície schopné presadiť a realizovať zmeny
- Vytvorenie skupiny dostatočne silné riadiť zmeny
- Prinútiť skupinu pracovať spoločne ako tím
- Krok 3: Vytvorenie vízie a stratégie
- Vytvorenie vízie, ktorá pomôže riadiť proces zmeny
- Vyvinutie stratégií na dosiahnutie tejto vízie
- Krok 4: Komunikácia transformačnej vízie
- Využitie všetkých dostupných prostriedkov na nepretržitú komunikáciu o novej vízii a stratégiách
- Vodcovské koalícia ako vzor rokovania očakávaného od zamestnancov
- Krok 5: Delegovanie v širokom meradle
- Odstraňovanie prekážok
- Zmena systémov alebo štruktúr brániacich transformáciu
- Podpora riskantných rozhodnutí a netradičných myšlienok, aktivít a postupov
- Krok 6: Vytváranie krátkodobých víťazstvo
- Plánovanie viditeľných zlepšenie výkonu, presnejšie “víťazstvo”
- Dosahovanie týchto víťazstvo
- Viditeľné oceňovanie a odmeňovanie ľudí, ktorí sa podieľali na dosiahnutie týchto víťazstva
- Krok 7: Využitie výsledkov a podpora ďalších zmien
- Využitie rastu dôvery k zmene všetkých systémov, štruktúr a postupov, ktoré nie sú vo vzájomnom súlade a nezodpovedajú transformačnú víziu
- Zamestnávanie, povyšovanie a vzdelávanie ľudí, ktorí majú schopnosti realizovať transformačný víziu
- Oživovanie procesov stále novými transformačnými projektami, námety a prvky
- Krok 8: Zakotvenie nových prístupov do firemnej kultúry
- Dosahovanie lepších výsledkov prostredníctvom správania orientovaného na zákazníkov a zvyšovanie produktivity, lepšieho vedenia a efektívneho riadenia
- Poukazovanie na súvislosti medzi novými vzormi správania a podnikovými úspechy
- Rozvíjanie prostriedkov vykonávajúcich vzdelávanie manažérov a výber vhodných nástupcov
Využitie modelu osmi krokov zmeny v praxi: Model ponúka detailný popis krokov zmeny, ktorý možno aplikovať pri zavádzaní zmien v organizácii.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá