
Nicholas Dreystadt
“Kvalita je konštrukcia a opracovanie, kontrola a servis. S neefektívnosťou to nemá nič spoločné.”
Nicolas Dreystadt
Nicolas Dreystadt sa narodil v roku 1890 v Nemecku a zomrel v roku 1948 v USA. Pôvodne pracoval ako automechanik u Mercedesu. Neskôr odišiel do USA, kde pôsobil v spoločnosti General Motors Corporation (GMC) na strednej manažérskej pozícii.
V čase, keď divízii Cadillac hrozila likvidácia kvôli hospodárskym stratám v dôsledku Veľkej depresie, navrhol vedenie spoločnosti spôsob, ako sa Cadillac opäť stane ziskovou do osemnástich mesiacov.
Jeho plán spočíval v novom pohľade na trhové segmenty - Cadillac pôvodne odmietal predávať autá černochom. Pritom medzi ekonomicky úspešnými černochmi, ktorí boli boxery, lekári, hudobníkov apod bol o tieto vozy veľký záujem.
Dreystadt vedenie GMC presvedčil. Bol menovaný do čela Cadillacu, pôvodné hlúpu marketingovú politiku zmenil a značku skutočne zachránil.
Súbežne s brilantným marketingovým plánom sa dlhodobo venoval kvalite výroby. Na rozdiel od konkurenčného Henryho Forda, ktorý presadzoval jednoduché (až sparťansky vybavené) a veľmi lacné autá, kládol Dreystadt aj v čase krízy dôraz na kvalitu a výbavu - jeho filozofiu ilustruje citát v nadpise.
Súvisiaci pojmy a metódy:
Súvisiace oblasti riadenia:
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá