Neverbálna komunikácia (anglicky Nonverbal communication) je pojem sociálnej psychológie. Označujú sa ním všetky mimomoverbální zložky komunikácie:
- Tón hlasu (intonácia)
- Pohľad a výraz očí
- Telesný pozícia (posturológia)
- Gestá (gestika) - pohyby hlavou, rúk
- Dotyky a telesný kontakt (haptika)
- Výraz tváre (mimika)
- Pohyby tela - rúk, nôh, trupu - (kinesika)
- Vzdialenosť a zaujímaní pozície v prostoruv miestnosti (proxemika)
- Fyzické aspekty zjavu (účes, oblečenie)
Všeobecne sa udáva, že veľká časť oznámenia v ľudskej komunikácii je odovzdávaná práve neverbálne, prostredníctvom uvedených mimoslovných foriem. Väčšina popísaných zložiek je kultúrne i situačne podmienená a preto nemusí byť jednoduchá ich interpretácia - s výnimkou mimiky - viď FACS - Facial Action Coding System a šesť základných emócií.
** Praktické využitie neverbálnej komunikácie: **
Dobré “čítanie” aj používanie neverbálnej komunikácie umožňuje efektívnejšiu komunikáciu aj lepšie pochopenie často skrytých motívov partnera alebo partnerov v komunikácii.
Väčšina popísaných zložiek je kultúrne (v rôznych kultúrach je vykladaná rôzne) i situačne podmienená a preto nemusí byť jednoduchá ich interpretácia - s výnimkou mimiky - viď Action Coding System a šiestich základných emócií. Pomocou neverbálnej komunikácie niekedy nahrádzame a niekedy podporujeme, zdôrazňujeme našu verbálnu komunikáciu. Je ľudskou prirodzenosťou, že neverbálna komunikácií sa vyjadrujú emócie. Všeobecne sa udáva, že veľká časť oznámenia v ľudskej komunikácii je odovzdávaná práve neverbálne. Pri bežnej komunikácii, kde je dôraz na oznamovanie faktov a logických informácií tvorí neverbálna komunikácia zhruba 30% zatiaľ čo pri vyjadrovaní emočného obsahu môže tvoriť až 90% oznámení.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá