ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


Čo je Metódy mystery prieskumu
Mystery metódy prieskumu sú také metódy výskumu správanie ľudí, pri ktorých skúmaná osoba v daný okamih nevie, že je testovaná.

Mystery metódy prieskumu sú také metódy výskumu správanie ľudí, pri ktorých skúmaná osoba v daný okamih nevie, že je testovaná. Najčastejšie používané spôsoby mystery výskumov sú:

Metódy mystery výskumu v praxi: Mystery metódy sa používajú najčastejšie pre prieskum kvality služieb či spokojnosti zákazníkov. K ich výhodám patrí, že poskytujú reálny obraz o skutočnosti, pretože nedochádza ku skresľovaniu správanie skúmaných osôb.

Súvisiace pojmy a metódy:

Súvisiace vednej disciplíny:

Súvisiace oblasti riadenia:

predchádzajúca ďalšie
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 30.07.2015

Komentáre



Pre vstup do diskusie musíte byť prihlásený

Prihlásiť


Ľudia, ktora to vedia