Kontrola (Control)

Kontrola (Control) patrí medzi manažérske funkcie (funkcia manažmentu). Vnáša potrebnú spätnú väzbu do systému riadenia a umožňuje korigovať najmä:

• Plány a stratégie (globálne i čiastkové)
• Organizačná štruktúru, architektúru, sociálne siete, procesy apod.
• Výkonnosť a efektívne využitie zdrojov (ľudských, finančných, materiálnych i nemateriálnych)
• Riadenie kvality

Kontrola je sústavné sledovanie a kritické hodnotenie správanie, rôznych nastalých javov, situácií a procesov v organizácii alebo jej okoliu. Hlavným účelom je korigovanie organizácie žiaducim smerom. Pomocou kontroly možno tiež preventívne predchádzať negatívnym javom a má preto tiež vzťah na riadenie rizík.

Kontrola je jednou zo základných úloh manažérov na všetkých úrovniach. Vykonávajú kontrolu buď priamo sám alebo nepriamo (delegovanie kontroly na ďalších pracovníkov alebo tretej osoby).

Metódy kontroly sú:

• Bežná vnútorná kontrola
• Interné audit
• Externé audit
• Dopredná väzba
• Spätná väzba