Katalóg služieb je opis portfólia (ponuky) služieb poskytovateľa vrátane vlastností, kvality, ďalších podmienok poskytnutia a ceny jednotlivých služieb.
Katalóg služieb (Service Catalog)
Čo je
Katalóg služieb (Service Catalog)
Katalóg služieb je popis portfólia (ponuky) služieb poskytovateľa.
Čítajte ďalej
Súvisiace pojmy a metódy:
- Corset Framework
- Insourcing
- KPI (Key Performance Indicators) - kľúčové ukazovatele výkonnosti
- Outsourcing
- Outtasking
- Poskytovateľ služieb
- SLA (Service Level Agreement)
- SLM (Service Level Management)
- Služba (Service)
- SOM (Service Oriented Management)
Súvisiace oblasti riadenia:
Ďalšie informácie a zdroje (Medzinárodná)
Posledná aktualizácia: 17.08.2016
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá