ISO (International Organization for Standardization), medzinárodná organizácia pre normalizáciu, používa sa bežne skratka ISO, je svetová federácia národných normalizačných organizácií so sídlom v Ženeve. Bola založená 23. februára 1947.
ISO vydáva medzinárodné normy pod rovnakým označením ISO. V súčasnosti existuje viac ako 18000 noriem ISO. Medzinárodná organizácia pre normalizáciu má v súčasnosti 162 členov, z toho 105 riadnych členov, 47 korešpondenčných členov a 10 kandidátov na členstvo. Hoci má ISO celosvetovú pôsobnosť, jej rozšírenie je najvýznamnejšie najmä v európskych krajinách.
Z hľadiska manažmentu sú najvýznamnejšie tieto normy ISO:
- ISO 9001 Systém manažmentu kvality - Systém manažérstva kvality
- ISO/TS 10004: 2010 - Systém manažérstva kvality - Spokojnosť zákazníkov - Sprievodca monitorovaním a meraním
- ISO 10006 Systémy manažérstva kvality - Systém riadenia projektov
- ISO 13485 - Zdravotnícke pomôcky
- ISO 14001 Systémy environmentálneho manažmentu (Environmental management system) - Systém environmentálneho manažérstva
- ISO/TS 16949 Manažment kvality v automobilovom priemysle (The Automotive quality management system) - Systém manažérstva kvality v automobilovom priemysle
- ISO 17799 - Systém riadenia organizácie (tj kvalita, prostredie, informácie), bezpečnosti informácií
- ISO 20000 - Systém manažérstva služieb ICT
- ISO 21500 Manažment projektu - (pripravovaná norma ISO pre riadenie projektov) - (09/2012)
- ISO 26000 - Systém spoločenskej zodpovednosti
- ISO 27000 - rodina noriem Bezpečnosti informácií
- ISO 31000 - Systém Risk managementu
- ISO 19439 - Architektúra systémov - Štruktúra podnikového modelovania
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá