ISO / TS 10004: 2010 Manažment kvality - Spokojnosť zákazníka - Smernice pre monitorovanie a meranie
Čo je
ISO / TS 10004: 2010 Manažment kvality - Spokojnosť zákazníka - Smernice pre monitorovanie a meranie
ISO/TS 10004 je návod na určovanie a implementáciu procesov monitorovanie a meranie spokojnosti zákazníka.
Súvisiace pojmy a metódy:
Posledná aktualizácia: 08.10.2016
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá