Incident Management
Čo sú
Incident Management
Incident management je oblasť procesov a aktivít ktoré sa zaoberajú identifikáciou, zberom, analýzou, riešenia a prevenciou incidentov, teda nejakých negatívnych udalostí, ktoré môžu spôsobiť alebo spôsobujú škodu.
Čítajte ďalej
Súvisiace pojmy a metódy:
- Analýza príčiny a následkov (CCA - Cause-Consequence Analysis)
- Bezpečnostný incident (Security Incident)
- Eskalačný proces (Escalation process)
- HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) - analýza rizika a stanovenie kritických kontrolných bodov
- HAZOP (Hazard and Operability Study)
- Incident
- Incident response team (IRT)
- Riadenie požiadaviek (Request management)
- Úrovně podpory (Support levels)
Súvisiace oblasti riadenia:
Čítajte ďalej
Incident response team (IRT)
Riadenie požiadaviek (Request management)
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 12.04.2018
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá