Hodnoty a normy (Values and Norms)

“Základné hodnoty, ktoré napĺňajú určitý podnik životom, musí byť predovšetkým autentické.”

Jim Collins a Jerry Porras

Hodnoty a normy (niekedy tiež morálne hodnoty a normy) je pojem, ktorý sa používa pre označenie základných pilierov kultúry organizácie (respektíve organizačnej kultúry). Jedná sa o nepísané pravidlá a zásady správanie - čiastočne neuvedomovanú rovinu podnikovej kultúry. Sú to skutočnosti, ktoré sú v organizácii považované za významné a dôležité.

Praktické využitie noriem a hodnôt: Hodnoty a normy ako nepísané pravidlá sú pre správanie v organizácii veľmi dôležitá. Niekedy sa používa termín zdieľané hodnoty pre opis tých hodnôt, ktoré sú prijímané, rešpektované väčšinou pracovníkov. Hodnoty a normy bývajú stotožňované s organizačnou kultúrou (v užšom zmysle).

Svoje špecifické hodnoty a normy môžu mať jednotlivé sociálne skupiny, pracovné skupiny a pracovné tímy.