Halo efekt (Halo effect)
Čo je
Halo efekt (Halo effect)
Halo efekt znamená skreslenie nášho vnímania iného človeka, firmy alebo značky na základe prvého a jediného dojmu alebo skúsenosti.
Čítajte ďalej
Súvisiace pojmy a metódy:
- Brand equity (hodnota značky)
- Claim
- CRM (Customer Relationship Management)
- Elevator Pitch
- Goodwill (renomé, prestíž, dobré meno)
- Kano model
- Prvý dojem (First impression)
- Retencia zákazníkov (Customer Retention)
- Riadenie značky (Brand Management)
- Vernostný program (Loyalty program)
- Značka (Brand)
Súvisiace oblasti riadenia:
Posledná aktualizácia: 07.11.2016
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá