ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


Čo je FAQ (Frequently Asked Questions) - často kladené otázky
FAQ je skratka z anglického výrazu Frequently Asked Questions a znamená často kladené otázky. Jedná sa o zoznam často kladených otázok zákazníkov a odpovedí na ne.

FAQ je skratka z anglického výrazu Frequently Asked Questions a znamená často kladené otázky. Jedná sa o zoznam často kladených otázok zákazníkov a odpovedí na ne.

Použitie skratky FAQ v praxi: Zoznam často kladených otázok a odpovedí sa začal používať na webových stránkach a diskusných fórach, kde používatelia kládli stále rovnaké otázky. Aby na ne nebolo nutné stále dookola odpovedať, začal sa používať zoznam FAQ. Stávajú sa bežnou súčasťou spätnej väzby a prezentácie kľúčových vlastností softvéru, webových stránok alebo užívateľských návodov na čokoľvek. Sú tiež používané ako nápoveda, kde sa užívateľ orientuje pomocou otázok a zároveň si môže prečítať odpoveď.

Súvisiace pojmy a metódy:

Súvisiace oblasti riadenia:

predchádzajúca ďalšie
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 17.05.2016

Komentáre



Pre vstup do diskusie musíte byť prihlásený

Prihlásiť


Ľudia, ktora to vedia