ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


Čo je C2B (Customer to Business)
C2B - Customer to Business - jeden z modelov elektronického obchodovania. Iniciatíva pri ňom od zákazníkov (spotrebiteľov) a cieľovou skupinou sú firmy.

C2B (Customer to Business) - jeden z modelov elektronického obchodovania, ​​používa sa skratka C2B. Iniciatíva pri ňom vychádza od zákazníkov (spotrebiteľov) a cieľovou skupinou sú firmy.

Zákazníci prostredníctvom internetu aktívne kontaktujú firmy a vznášajú otázky, podnety a námety, ktoré možno využiť napríklad pre inovácie výrobkov alebo služieb firiem.

Firmy môžu model C2B podporiť napríklad zriaďovaním diskusných fór na svojich weboch, alebo svojich stránok na sociálnych sieťach. V týchto prípadoch sa uplatňuje Word Of Mouth Marketing.

Poznámka: Pojem C2B sa niekedy používa nielen pre elektronické obchodovanie, ale pre všetky marketingové a ochodných aktivity v smere spotrebiteľ-firma.

Súvisiace pojmy a metódy:

Súvisiace oblasti riadenia:

predchádzajúca ďalšie
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 17.08.2015

Komentáre



Pre vstup do diskusie musíte byť prihlásený

Prihlásiť


Ľudia, ktora to vedia