B2C (Business to Customer) - je pojem pre označenie jedného z modelov elektronického obchodovania. Iniciatíva pri ňom vychádza od podniku a cieľovou skupinou sú zákazníci (spotrebitelia).
Obchodný vzťah sa typicky odohráva prostredníctvom internetu. Internetové stránky výrobcov alebo obchodníkov (sprostredkovateľov) sú zákazníkom ľahko dostupné, môžu ponúkať celý rad informácií a jednoduchý spôsob nákupu.
Internet umožňuje zákazníkom porovnávať ponuku rôznych výrobcov aj predajcov a informácie sa ľahko a okamžite dostávajú potenciálnym zákazníkom.
Poznámka: Pojem B2C sa niekedy používa nielen pre elektronické obchodovanie, ale pre všetky marketingové a ochodných aktivity v smere podnik-spotřebitelé.
Komentáre
Do diskusie sa nedá prispievať, pretože je uzamknutá