ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


Kto je a čo robí Account manager
Account manager je hlavná kontaktná osoba voči zákazníkovi. Je to obchodník zodpovedný za identifikovanie a budovanie nových obchodných príležitostí, získavanie nových zákazníkov, nových zákaziek, budovanie a udržiavanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi.

Account manager je hlavnou kontaktná osoba voči zákazníkovi. Je to obchodník zodpovedný za identifikovanie a budovanie nových obchodných príležitostí, získavanie nových zákazníkov, nových zákaziek, budovanie a udržiavanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi. Kľúčovou úlohou account manažéra je predaj a získavanie nových zákaziek.

Account manažér v praxi: Account manažér nie je len obchodník, ktorý obchádza potenciálnych zákazníkov a ponúka im portfólio produktov či služieb. Dokáže sám identifikovať nových potenciálnych zákazníkov, identifikovať kľúčové potreby trhu a konkrétnych zákazníkov a hľadať a ponúkať možné riešenia. Account manažér by mal mať dobrý prehľad o trhu kde pôsobí.

Pracovná náplň Account manažéra:

  • Aktívne vyhľadávanie nových obchodných príležitostí (nových zákazníkov)
  • Udržiavanie a rozvíjanie vzťahov so zákazníkmi
  • Analýza konkurencie (Competitive Analysis)
  • Spoluúčasť na cenotvorbe
  • Zmluvné uzatváranie nových obchodných prípadov
  • Prezentovanie portfólia služieb či produktov zákazníkom
  • Aktívne identifikácia potrieb u súčasných zákazníkov

Požiadavky na Account manažéra

Požadovaná úroveň vzdelania: nie je definovaná Ocenenia: nie je definovaná Odbornosť: podľa oboru v ktorom account manager pôsobí Osobné vlastnosti (zručnosti, schopnosti): Obchodné zručnosti, Rokovacie zručnosti, komunikatívnosť, samostatnosť, dobré argumentačný a prezentačné schopnosti,

Ďalšie obchodné pozície a podobné obchodné profesie:

  • CSO (Chief Sales Officer)
  • Brand manager
  • Analytik predaja
  • Obchodný zástupca
  • Country Manager
  • Key Account Manager (KAM)
  • Key Account Executive (KAE)
  • Sales Representative
  • Business Development Manager (BDM)
  • Sales Manager
  • Area Sales Manager (ASM), Regional Sales Manager (RSM)
  • Telesales Operator (TO)
  • Telesales Manager (TM)
  • Product Manager

Súvisiace pojmy a metódy:

súvisiace profesia:

Súvisiace oblasti riadenia:

predchádzajúca ďalšie
Pomohol Vám tento článok?
Hodnotenie:
Posledná aktualizácia: 05.12.2016

Komentáre



Pre vstup do diskusie musíte byť prihlásený

Prihlásiť