Zákazník (Customer)
Kdo je
Zákazník (Customer)
Zákazník je firma nebo člověk, který nakoupil výrobek - produkt nebo službu.
Čtěte dále
Související pojmy a metody:
- Buyer Persona
- CAC (Customer Acquisition Costs) - Náklady na získání zákazníka
- Distribuční kanál (Distribution Channel)
- Klíčový zákazník (Key account)
- Marketing
- Matice zákaznického portfolia
- Mystery client (utajený zákazník)
- Nakupující (Buyer)
- Péče o zákazníky (Customer Care)
- Potenciální zákazník, prospekt (Prospect)
- Retence, udržení zákazníků (Customer Retention)
- Segmentace trhu a zákazníků (Market Segmentation)
- Suspect
- Trh (Market)
- Zákaznické portfolio
Související oblasti řízení:
Poslední aktualizace: 16.11.2018
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená