Webový marketingový mix 4S (Web Marketing Mix 4S)

Webový marketingový mix 4S (anglicky Web Marketing Mix 4S) je alternativou k marketingovým mixům 4P a 4C. Tento model marketingového mixu vypracoval Efthymios Constantinides jako rámec pro řízení marketingových aktivit realizovaných prostřednictvím internetu, nazávané jako internetový marketing. Jednotlivá „S“ znamenají:

• Scope (Strategie) - zahrnuje strategické činnosti - provázání internetových aktivit organizace s její marketingovou strategií, analýzu trhu, stanovení cílů a úkolů stránek firmy, vymezení potenciálních zákazníků a analýzu jejich nákupního chování na webu
• Site (Webové stránky) - webové stránky jsou dnes často hlavním způsobem komunikace (často i prodeje) mezi firmou a jejími zákazníky, pro návrh úspěšných stránek je tedy klíčové zjistit:
  • Jaká jsou očekávání zákazníka na webových stránkách?
  • Proč by měl chtít stránky používat?
  • Proč by se měl chtít  na stránky vracet?
• Synergy (Synergie) - jde o zajištění synergie tří klíčových komponent:
  • Integrace Front Office - propojení internetových aktivit s ostatními marketingovými aktivitami organizace (jednotnou formu komunikace, identické symboly, loga, jednotný branding)
  • Integrace Back Office - provázání internetových aktivit s ostatními procesy uvnitř organizace a se souvisejícími IT infrastrukturou a službami
  • Integrace s externími partnery - propojení stránek organizace se stránkami a IT službami třetích stran
• System (Systémy) - zahrnuje správu a provoz veškerého technologického zázemí webových stránek (hardware, software, síťová infrastruktura a související IT služby - administrace webových stránek, platební systém, sledování návštěvnosti webu)