Vracející se návštěvník (anglicky Returning visitor) je takový návštěvník webu, který se na webové stránky vrátil vícekrát. Navštěvuje je opakovaně.
Počet vracejících se návštěvníků, respektive jejich poměr k novým zákazníkům je jedním z klíčových ukazatelů, které provozovatelé webů sledují. Počet vracejících se zákazníků vypovídá o tom, jak je web schopen budovat svoje trvalé posluchače a jejich setrvání a zájem vracet se opakovaně. Je to důležité zejména pro weby, které chtějí zaujmout například předplatným ke svému obsahu.
- Vracející se návštěvník u obsahových webů - hlavním důvodem toho, že se lidé na web opakovaně vracejících se zákazníků bývá kvalita obsahu, je jejich počet důležitý pro demonstrování hodnoty obsahu a úspěchu obsahového marketingu.
- Vracející se návštěvník u e-shopů - hlavním důvodem toho, že se návštěvníci opakovaně vracejí je nákup nebo vyhledání výrobku. Mohou to být zákazníci, kteří teprve hledají a je proto důležité je přesvědčit k nákupu (tzv. konverze návštěvníků)
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená