Virální Marketing (Viral Marketing)

Virální marketing (anglicky Viral marketing) je marketingová technika, která využívá různé sociální sítě nebo komunity k extrémně rychlému rozšíření určité informace a tím k propagaci produktu nebo firmy.

Jaký je princip virálního marketingu?

Virální marketing využívá lidí k šíření produktu nebo informace - nejčastěji formou videa, e-mailové informace, webové stránky nebo jiného média, které umožňuje rychlé rozšíření. Je to podobné tomu, jak se šíří virus - šíří se z jednoho člověka na druhého, proto virální. Virální marketing nevyužívá tradiční marketingové způsoby šíření informací - přes profesionální firmy, ale využívá principu nákazovosti té informace, aby lidé měli samovolně potřebu a motivaci ji šířit dál. Musí svojí povahou silně motivovat šiřitele. Obsah proto bývá nejakým způsobem šokující, zábavný, nebo jinak vybočující z normálních věcí. Jeho základem je tedy vytvoření vysoce kreativního produktu nebo vysoce kreativního obsahu, typicky obrázky, sdělení, video, aplikace, webová stránka nebo také.

V principu je to rychle se šířící osobní doporučení (WOMM).

Protože jde u virálního marketingu o obsah, který musí zaujmou šiřitele, tak jeho tvorba je velmi nejistá - dá se totiž velmi těžce odhadovat, jak lidé zareagují. Velmi často se stává, že virální tah získá zcela nečekaná věc a naopak připravená a promyšlená věc se virálně nechytí. Tvorba virálního obsahu je tedy velmi nejistá.

Kdy lze virální marketing použít?

Nejlépe se virální marketing dělá ve spotřebním světě, u věcí určených pro koncové zákazníky (v B2C). To ovšem neznamená, že jej nelze využít i v oblasti B2B, jen je to vzhledem k větší konzervativnosti těžší.
Virální marketing by také neměl zůstat jediný komunikační prostředek. Ideálně doplňuje další komunikační kanály a způsoby a je součástí celého marketingového mixu.