Účel (Purpose)

Účel (anglicky Purpose) je to kvůli čemu se něco děje, něco se podniká. Kvůli čemu něco existuje. Účel dává věci nebo jednání hlavní cíl či smysl.

K čemu potřebujeme znát účel v praxi?

Znát účel věcí je velmi důležité, neboť nám to pomáhá odlišit podstatné od nepodstatného. V případě každého jednotlivého podnikového procesu, informačního systému, jednotlivého kusu podnikové aplikace, poskytované služby, konkrétního projektu, pracovního pozice či dalších věcí lze určit a měl by být pojmenován účel. Účel nám pomáhá projasnit stanovení klíčových indikátorů výkonnosti, pomáhá zvyšovat efektivnost, užitek a podobně. Jak? Ptáme se velmi jednoduše, například:

• Jaký je účel tohoto procesu?
• Jaký je účel této služby?
• Jaký je účel této podnikové aplikace?
• a podobně

Pokud účel dané věci pominul nebo je jinde než očekáváme, pak je ta věc neúčelná a neměla by ve firmě existovat (např. proces, software, pracovní pozice a podobně).