Služba software

Pojem služba v technickém pojetí v informatice, ICT a software používá většinou v odlišném významu než v ekonomice a managementu. Služba v IT pojetí označuje poskytnuté technické prostředky - logiku či funkcionalitu software, která má srozumitelnou hodnotu, užitek a výstup pro zákazníka (uživatele). Tyto služby využívají uživatelé, aniž by znali jak a co je poskytuje - zajímá je pouze rozhraní či výstup který používají. (například schopnost uživatele tisknout na síťové tiskárně je výsledek služby tiskového serveru)

Příkladem jsou služby internetu (služby www, e-mail služby, ..), služby tiskového serveru, služby FTP serveru.

Co je a co znamená služba software v praxi?

Hranice mezi čistě technickým pojetím a ekonomickým pojetím pojmu služba není pevná. Existuje celá řada služeb software poskytovaných na komerční bázi, které existují díky rozmachu různých XaaS, cloudových přístupů a webových aplikací. Například různé mailové služby, kancelářský software a další aplikační software které jsou poskytované komerčně.

Služby software se rovněž používají v oblasti vývoje, návrhu a provozu software pro zapouzdření logiky aplikací / software, tedy pro návrhy systémů založených na službách (SOA). V technickém návrhu takové architektury se pak využívají vysloveně služby stroj-stroj, tedy webové služby.

Poznámka: V praxi se používá ještě pojem IT služby, který nemá technický, ale procesní význam (používá se pro služby poskytované IT oddělením nebo IT poskytovatelem)