Six Sigma je komplexní metoda řízení a podobně jako Lean je označována spíše jako filosofie, kterou musí organizace (podnik) přijmout. Je zaměřená na neustálé průběžné zlepšování (inovace) organizace pomocí porozumění potřeb zákazníků, pomocí analýzy procesů a standardizace metod měření. Jedná se o komplexní, pružný systém řízení, který je založen na porozumění potřeb a očekávání zákazníků, disciplinovaném používání informací a dat k řízení a rozhodování.
Inovace jsou v Six Sigma založeny na cyklu zlepšování DMAIC, který je zaměřený na vyhledávání slabých míst (bottleneck), jejich odstraňování a je jedním ze stavebních kamenů Six Sigma.
Cíle a charakteristika Six Sigma:
- Maximalizace zisku
- Efektivní využívání zdrojů a zvyšování produktivity
- Redukce podpůrných procesů
- Minimalizace negativních jevů - defektů, neshod, ztrát, reklamací a nákladů
Spojením Six Sigma a zásad štíhlého přístupu Lean přístup vzniká Lean Sigma.
Six Sigma využívá k dosažení cílů další metody a standardy:
- CED (Cause-and-effect diagram)
- DMAIC - cyklus zlepšování (Improvement Cycle)
- DOE (Design of Experiments)
- FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) - analýza možných vad a jejich následků
- FTA (Fault Tree Analysis) - Analýza stromu poruchových stavů
- ISO 9001 Systém managementu kvality
- Mapa procesů (Process Map)
- MSA (Measurement System Analysis) Analýza systému měření
- Paretovo pravidlo (Pravidlo 80/20)
- SOP (Standard Operating Procedure)
- TRIZ / ARIZ
- QFD (Quality Function Deployment) - rozpracování požadavků zákazníka, dům kvality
Analytické techniky a diagramy:
- Histogram (Histogram)
- Průběhový diagram (Run chart)
- Regulační diagram, řídící graf (Control Chart)
- Korelační diagram (Scatter diagram)
- Regresní analýza (Regression Analysis)
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená