Mám dobrých sluhů šestero
díky nim hodně znám.
Jmenují se: Co, Proč a Kdo
a Jak a Kdy a Kam.
Rudyard Kipling
Šest otázek (Six Questions) je jednou z nejobecnejších a přitom nejúčinnějších analytických technik. Používá se také název šestislovný graf nebo šest sluhů (six servants). V angičtině je někdy označována jako 5W + 1H (who, what, where,when, why, how).
S trochou nadsázky lze říct, že se jedná o položení základních „dětských“ otázek - kdo, co, kde, kdy, jak a proč - týkajících se určitého tématu.
Existuje několik obměn formulací otázek – například:
- Kdo - určení dotčených subjektů
- Co - určení dotčených objektů, předmětů, entit apod.
- Kdy - určení časových aspektů
- Kde - prostorová lokalizace problému, prostorové aspekty
- Jak - určení dějů, procesů, mechanismů, způsobů fungování apod.
- Proč - určení příčin, důvodů, účelů apod.
Jiná alternativa:
- Co je a co není problém?
- Kdy problém nastává a kdy nenastává?
- Proč problém nastává a proč nenastává?
- Kde problém nastává a kde nenastává?
- Kdo způsobuje problém a kdo přispívá k jeho řešení?
- Jak zjistíme, že problém nastal a jak zjistíme, že nenastal?
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená