en | cs | sk
  • Vše
  • Znalosti
  • Akce
  • Lidé
  • Zaměstnání
  • Společnosti
  • Produkty a služby
  • Skupiny
  • Knihy

SOM (Service Oriented Management)

Co je SOM (Service Oriented Management)
Service Oriented Management, používá se zkratka SOM. Lze přeložit jako řízení na bázi služeb. Procesy nebo aktivity (jakékoli) v organizaci jsou řízeny na bázi služeb.

SOM (Service Oriented Management), používá se zkratka SOM. Lze přeložit jako řízení na bázi služeb. Procesy nebo aktivity  (jakékoli) v organizaci  jsou řízeny na bázi služeb. Řízení probíhá na základě klíčových ukazatelů výkonnosti přiřazených ke službám a posuzovaných ze strany zákazníka.

Pro řízení celé organizace na bázi služeb se používá pojem Service Oriented Enterprise Management.

Související metody a pojmy:

Související oblasti:

Hodnocení:
Článek mohou hodnotit jen přihlášení uživatelé. přihlásit Zavřít
0
0
Poslední aktualizace: 26.04.2013
cs | en | sk

Vybrané příspěvky k tématu :