Segment trhu (Market Segment)

Segment trhu (anglicky Market Segment) je skupina lidí nebo firem, která má společné některé charakteristiky jako jsou například nákupní preference, věk, region, zájmy a podobně. Z obchodního a marketingového pohledu takovou skupinu s různou kombinací těchto společných charakteristik nazýváme segmentem trhu.

Proč segmenty trhu potřebujeme?

Nic na trhu není určeno úplně všem. Každá firma je s každým svým produktem zaměřená na určitou část trhu, tedy na určitý segment a ten se snaží oslovit. Metoda, pomocí které firmy analyzují a hledají ty správné skupiny potenciálních zákazníků, se jmenuje segmentace trhu.

Jaké jsou příklady segmentů trhu?

Segmentů může být téměř nekonečný počet, z nichž každý je v něčem unikátní. Pojí je jedna nebo více společných charakteristik - věk, pohlaví, příjem, vzdělání, region, zájmy a podobně. Příklady segmentů jsou:

• Malé a střední firmy do padesáti lidí působící v oblasti služeb v anglicky hovořících zemích
• Obchody s potravinami v jižní části Londýna
• Ženy se středním vzděláním, které vlastní psa
• Mládež ve věku do dvaceti let navštěvující střední školy ve Francii

Jaké jsou nejčastějí charakteristiky segmentů trhu?

• Geografické, regionální
  • kontinent
  • země
  • město, část města
• Demografické
  • věk
  • pohlaví
  • etnikum
  • náboženství
  • rodinný stav
• Socioekonomické
  • vzdělání
  • povolání
  • příjem - výše příjmů, příjmová skupina
  • pozice v zaměstnání
• Psychologické
  • životní zájmy
  • postoje
  • hodnoty apod.
  • zájmy, zájmové kategorie
• Nákupní chování
  • frekvence a rozsah nákupů
  • loajalita k dodavateli
  • postoj k riziku

Pro firmy se používají nejčastěji tyto charakteristiky:

• Charakter organizace
  • sektor,
  • obor nebo odvětví působení,
  • velikost organizace - počet zaměstnanců (firmy)
  • obrat
• Provozní charakteristiky
  • typ výroby
  • organizace nákupu
  • naléhavost dodávek, např. JIT
• Nákupní chování
  • nákupní politika organizace, (nákupní strategie)
  • kritéria nákupu apod.