Sedm základních nástrojů řízení kvality je 7 jednoduchých nástrojů a technik které pomáhají zvyšovat kvalitu, zlepšovat procesy nebo identifikovat příčiny nekvality. Jsou to nástroje většinou založené na nějaké grafické vizualizaci statistických informací sbíraných v procesech nebo v terénu. Jsou oblíbené pro svoji jednoduchost.
Co patří mezi 7 základních nástrojů řízení kvality?
Mezi základní nástroje je všeobecně uznáváno těchto 7 základních analytických technik - nástrojů:
- Kontrolní seznam
- Paretovo pravidlo (Pravidlo 80/20)
- Vývojový diagram (Flow chart)
- Analýza příčiny a následků (CCA - Cause-Consequence Analysis)
- Histogram
- Korelační diagram (Scatter diagram)
- Regulační diagram, řídící graf (Control Chart)
Kde se nejvíce nástroje pro řízení kvality využívají?
Nejvíce se používají tam, kde jsou opakované procesy, protože nástroje jsou z velké části založené na statistických datech a ta přirozeně můžeme měřit lépe v opakovaných procesech. Využití těchto nástrojů kvality je tedy typické pro sériovou výrobu, ale také kdekoliv jinde, kde jsou opakované procesy, tedy v obchodních procesech, ve vývoji software, v podpoře zákazníků, v poskytování služeb a mnoha dalších oblastech.
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená