Sales pitch

Sales pitch je anglický výraz pro obchodní prezentaci nějakého nabízeného výrobku nebo služby před zákazníkem, a to v podobě jasné a stručné obchodní argumentace.

Jak vypadá a co obsahuje Sales pitch v praxi?

Sales pitch musí být jasná, stručná a přesvědčivá. Proto se musí oprírat o potřebu zákazníka a obsahovat základní hodnotu, která je mu nabízena (value proposition). Ideální sales pitch obsahuje odpovědi na tyto otázky:

• Proč to řeším
• Jak to řeším - jakým způsobem vyřeším zákazníkovu potřebu
• Čím to řeším a jaká je moje konkurenční výhoda - odlišení se na trhu a co nabízím navíc nebo jinak (value proposition)

Sales pitch nemusí být nutně jen o prodeji zboží zákazníkům, stejný princip se týká i prodeje nějaké myšlenky ostataním - členům týmu, zaměstnancům, spolubojovníkům a podobně.

Pár tipů na dobrý sales pitch

• Poznejte svého zákazníka a jeho potřeby - věnujte čas poznání specifik zákazníka, jeho situaci a aktuálních potřeb. Dobrá příprava se vám vrátí v tom, že nebudete argumentovat do prázdna. Udělejte si analýzu trhu a analýzu konkurence, protože pokud budete mluvit se zákazníkem konkrétně, vzbudíte lepší dojem a vybudujete důvěru.
• Pozorně poslouchejte, reagujte a improvizujte - nemůžete zákazníka pouze převálcovat jednou větou. Je třeba také poslouchat, co říká, a adekvátně na to reagovat. Každý zákazník je trochu jiný. Pokud pouze odvykládáte svou prezentaci, neuspějete.
• Buďte osobní - zkuste navázat na nějakou skutečnost, kterou máte společnou, nejlépe na kontakt v minulosti nebo na společného známého.