Prospekt (anglicky Prospect nebo Sales Lead) je označení pro potenciálního zákazníka. Je to pojem používaný v obchodě a marketingu, který se používá při procesu získávání zákazníků (anglicky Lead management).
Koho lze v praxi označit jako prospekt neboli potenciálního zákazníka?
Jako potenciálního zákazníka, prospekta, označujeme firmu nebo člověka, který nějakým způsobem reagoval na marketingovou aktivitu a projevil možný zájem o naše produkty či služby. Projevení zájmu je například reakce na marketingovou kampaň, kliknutí na reklamní banner nebo přečtení internetové stránky nebo článku. V marketingových a obchodních procesech se s potenciálním zákazníkem dále obchodně pracuje tak, aby se z něj stal zákazník.
Jak získat potenciálního zákazníka?
Potenciálního zákazníka získáváte pomocí různých marketingových aktivit. Ty se přirozeně liší podle oboru vašeho podnikání - podle toho, co a komu vlastně nabízíte. Marketingové aktivity, které velmi dobře fungují v jednom oboru nebo v jedné firmě, nemusí fungovat v jiné. Abyste získali potenciální zákazníky, musíte nejdříve prospekty umět určit a pak zvolit ten správný způsob komunikace vůči nim.
- Kdo může být vaším potenciálním zákazníkem? Jsou to spotřebitelé ženy, muži nebo jen muži v určitém věku? Jsou to firmy? Malé, střední nebo velké? V sektoru průmyslu? Služeb? To zjistíte na základě provedené segmentace trhu.
- Jaké jsou ty správné marketingové aktivity pro váš segment trhu
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená