Příručka jakosti, někdy též Příručka kvality je základní dokument systému managementu kvality dle normy ISO 9001 Systém managementu kvality, který souhrnně popisuje systém managementu kvality podle této normy v organizaci.
Příručka jakosti obsahuje dle normy ISO 9001 tuto základní strukturu:
- Předmět normy, normativní odkazy
- Termíny, definice a zkratky
- Informace o organizaci
- Systém managementu jakosti
- Všeobecné požadavky
- Požadavky na dokumentaci
- Odpovědnost managementu
- Osobní angažovanost a aktivita managementu
- Zaměření na zákazníka
- Politika jakosti
- Plánování
- Odpovědnost, pravomoc a komunikace
- Přezkoumání systému managementu
- Management zdrojů
- Poskytování zdrojů
- Lidské zdroje
- Infrastruktura
- Pracovní prostředí (Work environment)
- Realizace produktu
- Plánovaní realizace produktu
- Procesy týkající se zákazníka
- Návrh a vývoj
- Nakupování
- Výroba a poskytování služeb
- Řízení monitorovacích a měřicích zařízení
- Měření, Analýza a zlepšování
- Všeobecně
- Monitorování a měření
- Řízení neshodného produktu
- Analýza údajů
- Zlepšování
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená