ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je Pět kategorií nabídek - klasifikace produktů (Five Offer Categories, Product Classification)
Philip Kotler a Kevin Lane Keller rozlišují pět kategorií nabídek - Ryze hmotné zboží, Převažující hmotné zboží s doprovodnými službami, Hybridní, Převažující služba s doprovodným zbožím, Ryzí služba.

Philip Kotler a Kevin Lane Keller rozlišují následujících pět kategorií nabídek:

  1. Ryze hmotné zboží - nabídka je tvořena pouze hmotným zbožím (výrobkem), které nedoprovází žádné služby - například mýdlo, zubní pasta, sůl.
  2. Převažující hmotné zboží s doprovodnými službami - nabídka sestává primárně z výrobku, který doprovází drobná služba (případně drobné služby) - například automobil doprovází servisní služby.
  3. Hybridní - nabídku tvoří stejnou měrou výrobky i služby - například špičková restaurace poskytuje nejen výborné jídlo, ale i perfektní obsluhu, hudbu, bar a další zázemí.
  4. Převažující služba s doprovodným zbožím - podstatou nabídky je služba, doprovázená drobnými službami - například základem letecké dopravy je služba (doprava) doprovázená jídlem, pitím, nabídkou denního tisku a časopisů, promítáním filmů apod.
  5. Ryzí služba - základem nabídky je pouze služba - například psychoterapie, masáže nebo hlídání dětí.

Související pojmy a metody:

Související osobnosti:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 19.12.2016

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit


Lidé, kteří to umí