Obsahový marketing (Content marketing)

Obsahový marketing (anglicky Content marketing) je forma marketingové komunikace, která se zaměřuje na zajímavý, poučný nebo také zábavný obsah. Ten musí být pro cílovou skupinu nějakým způsobem zajímavý, aby přilákal pozornost. Není to přitom obsah vysloveně produktový (tedy obsah prodávající produkt), ale je s ním nějakým způsobem spojený. Tím, že si čtenář obsah přečte, vzniká pozitivní spojení mezi ním a obsahem, které se přenese do podvědomí a do pozitivního přemýšlení o daném produktu nebo značce. Takový pozitivní vztah pak má vliv na jeho nákupní rozhodování.

Obsahový marketing je součástí inbound marketingu a patří mezi marketingové pull metody.

• je to publikování informací, které podporují vaši důvěryhodnost, váš brand - produkty nebo firmu
• je to způsob, jak budovat povědomí o značce
• je to způsob, jak získávat a zvyšovat důvěru a budovat značku a komunitu zákazníků tak, aby vás zákazníci měli rádi (viz brand lovers)

Jak dělat obsahový marketing?

Základem obsahového marketingu je pochopitelně obsah. To znamená vytvářet pravidelně kvalitní obsah, který budou vaši zákazníci číst a sdílet, protože bude pro ně nějak užitečný nebo zajímavý. Podoba obsahového marketingu je velmi různorodá, nejčastěji se můžete setkat s těmito jeho formami:

• články v odborných časopisech nebo jiných tištěných médiích
• odborný průvodce
• příspěvky v rozhlase či televizi
• případové studie
• příspěvky na internetu - digitální obsahový marketing, různé formy elektronické publikace - je nejrozšířenější a nejpoužívanější formou obsahového marketingu
• podcasty
• odborné blogy, vlogy, videa a podobně

Základní poučkou při tvorbě obsahu je vyhnutí se příliš viditelnému popisu produktu. Ideální je vyhnout se mu úplně, pokud je to možné. Obsah by měl být pro čtenáře (budoucí zákazníky) něčím zajímavý - poučný, vzdělávací nebo zábavný a to tak, aby získal jejich pozornost. Firma nebo autor samotný pomocí obsahu prokazuje svoji odbornost a tím buduje důvěru s budoucími klienty. Když je obsah extrémně zajímavý, může dojít dokonce k jeho samovolnému virálnímu šíření.

Co je cílem obsahového marketingu?

Cílem obsahového marketingu je budovat povědomí o značně, vzbudit pozornost nebo budovat důvěru a důvěryhodnost například tím, že vystupuji jako odborník a tím u klientů buduji důvěru, že to, co dělám, dělám správně a lépe než konkurenční firmy. Je to proto, že kvalitní obsah čtenáře přitáhne a začnou se o vaši nabídku nebo firmu zajímat více. A z takových čtenářů se mohou stát zákazníci.