Nicholas Dreystadt
„Kvalita je konstrukce a opracování, kontrola a servis. S neefektivností to nemá nic společného.“
Nicolas Dreystadt
Nicolas Dreystadt se narodil v roce 1890 v Německu a zemřel v roce 1948 v USA. Původně pracoval jako automechanik u Mercedesu. Posléze odešel do USA, kde působil u společnosti General Motors Corporation (GMC) na střední manažerské pozici.
V době, kdy divizi Cadillac hrozila likvidace kvůli hospodářským ztrátám v důsledku Velké deprese, navrhl vedení společnosti způsob, jak se Cadillac znovu stane ziskovým do osmnácti měsíců.
Jeho plán spočíval v novém pohledu na tržní segmenty - Cadillac původně odmítal prodávat vozy černochům. Přitom mezi ekonomicky úspěšnými černochy, kteří byli boxery, lékaři, hudebníky apod. byl o tyto vozy velký zájem.
Dreystadt vedení GMC přesvědčil. Byl jmenován do čela Cadillacu, původní hloupou marketingovou politiku změnil a značku skutečně zachránil.
Souběžně s brilantním marketingovým plánem se dlouhodobě věnoval kvalitě výroby. Na rozdíl od konkurenčního Henryho Forda, který prosazoval jednoduché (až spartánsky vybavené) a velmi levné vozy, kladl Dreystadt i v době krize důraz na kvalitu a výbavu - jeho filozofii ilustruje citát v nadpisu.
Související pojmy a metody:
Související oblasti řízení:
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená