ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je Net Promoter Score (NPS)
Net Promoter Score (NPS) slouží k měření zákaznické spokojenosti a pomáhá předpovídat růst firmy. Vyjadřuje se na stupnici od 0 do 10 a vychází z otázky „Jak pravděpodobné je, že byste doporučili (společnost / produkt / službu…) příteli nebo kolegovi?“


Související pojmy a metody:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Další informace a zdroje (Mezinárodní)
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 15.03.2019

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit