Návštěvník webu (Website visitor)

Návštěvník webu (anglicky Website visitor nebo webpage visitor) je někdo, kdo navštívil webovou stránku a strávil na ní nějaký čas. Návštěvník může být anonymní nebo identifikovaný a může navštívit stránku jednou nebo opakovaně.

Každý provozovatel webu stojí o to, aby měl co nejvíce návštěvníků, proto webové stránky provozuje, ať už se jedná o firemní stránky, produktové stránky, informační stránky, platformy, sociální sítě nebo jakékoli další internetové stránky. Čím více návštěvníků, tím má stránka větší dopad. Ze stejného důvodu také provozovatel stojí o to, aby návštěvník přišel vícekrát a aby, pokud možno, na stránkách strávil co nejdelší čas. Proto potřebují provozovatelé webu znát a sledovat chování návštěvníků webu - délku návštěv, jejich opakovanost a další. K tomu slouží cookies nebo jiné kódy.

Jaké jsou další pojmy, které se s návštěvníkem webu pojí?

• Návštěva - je čas, který návštěvník stráví na webové stránce. Návštěvu uskuteční pomocí webového prohlížeče. Typicky se návštěvník na stránku dostane proklikem z jiné webové stránky nebo z vyhledávače, ale může také přijít přímo (direct visit)
• Session - znamená každou aktivitu na webových stránkách v průběhu návštěvy. Pokud je například web složený z více samostatných stránek, návštěva každé z nich se počítá jako session; pokud se návštěvník vrátí na určitou stránku po určité době (např. po 30 minutách), i tato návštěva se počítá jako session. To je důležité například pro výpočet ceny za reklamu.
• Vracející se návštěvník je takový návštěvník, který danou stránku nebo web navštíví alespoň podruhé
• Unikátní návštěvník je ten, kdo navštívil webovou stránku v určitém časovém období. Žádná z jeho pozdějších návštěv webu se již nezapočítává do počtu unikátních návštěvníků, což je důležitá metrika, která udává, kolik reálných lidí na web alespoň jednou za dané období přišlo.
• Vstupní stránka (Landing page) - je označení stránky, na kterou přichází návštěvník webu. Je to první stránka, kterou na webu navštíví.
• Počet stránek na jednu návštěvu - je metrika, která vyjadřuje, kolik stránek návštěvník webu při jedné návštěvě v průměru navštívil